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外籍空乘服务中国春运

更新时间:2019-01-27      

  张文绣就是其中一员。今年是她作为空乘服务旅客的第四个春运。正值春运,她的工作节奏分内紧凑。

  中新网广州1月26日电 题:外籍空乘服务中国春运

  初到中国,张文绣还是吃惊于中国人口的众多、生活设施和基础建设的富强跟便捷。“最让我觉得方便的就是出门不用带现金,到哪里都可能用手机支付。”

  随着南航国际化的进程始终推进,越来越多像张文绣这样的外籍空乘加入了南航。据统计,南航共有200余名来自法国、荷兰、澳大利亚、马来西亚等国的外籍空乘。(完)

南航马来西亚籍空乘张文绣 受访者本人供图 摄

  (新春走基层)外籍空乘服务中国春运

  良好的沟通才干跟细致入微的作风,让张文绣从报名的三四百人中怀才不遇,成为最终进入南航的27名马来西亚籍空乘之一。这是南航首批招录的马来西亚籍空乘,她们都是华人,或者有着华文教诲背景。

  1月26日,春运进入第六天,南航国际航班发送旅客数量逐渐增大。记者懂得到,在南航的春运航班上,有一批外籍空乘在热情地服务广大旅客。从名义、谈吐、举止来看,这些外籍空乘和中国空乘不两样,实际上她们是马来西亚人。

  几乎不浮现不适应的情况,在经过弛缓和充实的岗前培训,张文绣正式开始飞翔。诚然不是土生土长的中国人,然而张文绣与她的中国共事实现了“无缝衔接”,这得益于她从小接收到的华文教导以及心底对中华文明的认同感。用她的话说,来南航工作是她的一趟“寻根之旅”。

  2015年1月,张文绣第一次踏上中国的土地。她来到南航总部所在地——广州,接受空乘岗前培训。对这片土地,她分外有亲切感。“我的爷爷奶奶是1929年从广东的汕头去的马来西亚。我爸妈很喜好到中国旅行。从他们口中,我知道中国近些年的发展非常快。我对中国也是无比向往,始终想来中国开开眼界。有机会,我还要去一趟爷爷奶奶的老家汕头探亲。”

  “马来西亚是在海外将中华文化、中文保留和施展得最好的地区之一。”张文绣说,“我很爱中文,它是我的母语,必须要在我这里保存下来。”

南航马来西亚籍空乘张文绣 受访者本人供图 摄

  时至今日,张文绣依然很庆幸当年自己做了来南航应聘的决议。“我真的很为南航自豪。平时跟马来西亚的友人推荐南航,提的最多的就是南航航班的保险性异样高。”

  “春节是全世界华人的传统佳节,在航班上看到大家都是开开心心,即使航班上坐得满满的,要服务的旅客比平时多了不少,也不以为辛苦。”中国南方航空公司(以下简称“南航”)马来西亚籍空乘张文绣受访时说。

  2014年,张文绣在马来西亚最大的华文报纸《星洲日报》做编辑。某日,她所编排的版面上,刊登了南航要在马来西亚应聘空乘的告知。已经做了5年编纂的张文绣,决定报名试试看。

  作者 郭军 南宣

  经历了4年的翱翔,当初张文绣已经是一位见习乘务长,主要执飞广州往返东南亚、大洋洲和北美洲的国际航线。每天在航班上服务五湖四海的旅客,她的一大优势就是强大的语言才能。“英语、马来语、个别话我都会,还会广东话、潮汕话、客家话、闽南话。”据理解,熟练把持多种语言正是这一批马来西亚籍空乘的标配。